Infogérance informatique à Bruxelles pour PME
Moins de pannes, Plus de performance
Passez au support IT nouvelle génération
Chez GVISION, on sait que l’informatique ne doit jamais être un frein à votre activité. C’est pour ça qu’on propose deux types de support : le Break-Fix, où l’on intervient quand un problème survient, et surtout l’infogérance, notre service complet et proactif. Avec l’infogérance, on ne se contente pas de réparer : on surveille vos systèmes en continu, on prévient les pannes, on met à jour vos appareils, et on vous accompagne au quotidien. Vous avez un seul point de contact pour toute votre informatique, et on s’occupe de tout.
Résultat : moins de stress, plus d’efficacité, et une équipe qui peut vraiment se concentrer sur son travail, sans se soucier du reste.
"Les entreprises externalisant leur IT via l'infogérance réduisent leurs coûts d’infrastructure de 15 % à 25 % en moyenne"
"70 % des PME ayant recours à l'infogérance constatent une réduction des pannes de plus de 50 %"
Chez GVISION nous avons 2 types de supports :
On intervientquand vous en avez besoin(après la panne)
Le service Break-Fix de GVISION s’adresse aux entreprises qui préfèrent une approche ponctuelle de leur support informatique. Concrètement, nous intervenons à la demande, uniquement lorsque vous rencontrez un problème : panne, bug, matériel défaillant, besoin de configuration spécifique… Vous gardez le contrôle et ne payez que lorsqu’un incident survient. C’est une solution flexible, sans engagement, idéale pour les structures avec des besoins informatiques limités ou sans infrastructure critique à surveiller en continu.
On intervientavant que vous n’en ayez besoin(avant une panne)
Avec l’infogérance GVISION, vous passez à une gestion informatique moderne, continue et sans interruption. Plutôt que d’attendre qu’un problème survienne, nous surveillons votre parc informatique en permanence, appliquons les mises à jour de sécurité, gérons les sauvegardes, et intervenons dès le moindre signe d’anomalie. Vous bénéficiez d’un environnement stable, sécurisé, et d’un support réactif sans avoir à lever le petit doigt. C’est la solution idéale pour les entreprises qui veulent se concentrer sur leur métier, tout en s’appuyant sur un partenaire IT de confiance.
La différence ?
| 1. Surveillance et Maintenance | Break-Fix | Infogérance |
|---|---|---|
| Surveillance proactive des systèmes | ||
| Maintenance préventive régulière | ||
| Gestion des mises à jour et patchs | ||
| Monitoring continu du réseau et serveurs | ||
| Optimisation des performances IT | ||
| Détection et résolution des vulnérabilités |
| 2. Support et Assistance | Break-Fix | Infogérance |
|---|---|---|
| Intervention uniquement en cas de problème | ||
| Support à distance illimité | ||
| Support sur site | ||
| Assistance utilisateur quotidienne | ||
| Priorisation des incidents selon SLA | ||
| Accès à l'expertise spécialisée | ||
| Temps de réponse garanti |
| 3. Sécurité et Conformité | Break-Fix | Infogérance |
|---|---|---|
| Gestion antivirus et firewall | ||
| Sauvegardes régulières et restauration | ||
| Conformité ISO / GDPR / NIS2 | ||
| Réduction du risque de downtime | ||
| Analyse régulière des incidents de sécurité |
| 4. Gestion et Planification IT | Break-Fix | Infogérance |
|---|---|---|
| Gestion complète du parc IT | ||
| Gestion des licences et abonnements | ||
| Planification budgétaire prévisible | ||
| Rapports réguliers et recommandations | ||
| Stratégie IT alignée avec l'entreprise | ||
| Flexibilité ponctuelle / dépannage |
| 5. Coût et Modèle | Break-Fix | Infogérance |
|---|---|---|
| Paiement à l'incident | ||
| Coût mensuel fixe / prévisible | ||
| Possibilité d'ajuster selon besoins ponctuels |
Infogérance informatique à Bruxelles pour PMEVotre IT surveillée 24/7,pour ne plus jamais découvrir un problème par accident
GVISION supervise, sécurise et maintient votre infrastructure en continu, avec un support illimité et un forfait mensuel fixe. Résultat : moins de pannes, moins de stress, un budget IT enfin prévisible.
Aperçu type d'un tableau de bord de supervision GVISION — anomalies détectées avant impact utilisateur.
Qu'est-ce que l'infogérance IT ?
L’infogérance consiste à confier la surveillance, la maintenance et le support de son infrastructure informatique à un prestataire externe, pour un forfait mensuel fixe. Elle s’oppose au modèle “break-fix” où l’on paie à chaque panne : ici, la majorité des problèmes sont détectés et corrigés avant même d’impacter les utilisateurs, grâce à une supervision continue des serveurs, réseaux et postes de travail.
La supervision proactive devient la norme, pas l'exception
Entre la pénurie de profils IT internes, la pression réglementaire (NIS2, RGPD) et la sophistication croissante des cybermenaces, le modèle réactif atteint ses limites.
croissance annuelle des services de sécurité managés — segment le plus dynamique du secteur
des prestataires IT utilisent déjà l'IA pour détecter les cybermenaces
de pannes constatées grâce aux plateformes de supervision pilotées par IA (AIOps)
fréquence estimée des cyberattaques dans le monde
Break-fix ou infogérance : quelle différence concrète ?
| 1. Surveillance et Maintenance | Break-Fix | Infogérance |
|---|---|---|
| Surveillance proactive des systèmes | ||
| Maintenance préventive régulière | ||
| Gestion des mises à jour et patchs | ||
| Monitoring continu du réseau et serveurs | ||
| Optimisation des performances IT | ||
| Détection et résolution des vulnérabilités |
| 2. Support et Assistance | Break-Fix | Infogérance |
|---|---|---|
| Intervention uniquement en cas de problème | ||
| Support à distance illimité | ||
| Support sur site | ||
| Assistance utilisateur quotidienne | ||
| Priorisation des incidents selon SLA | ||
| Accès à l'expertise spécialisée | ||
| Temps de réponse garanti |
| 3. Sécurité et Conformité | Break-Fix | Infogérance |
|---|---|---|
| Gestion antivirus et firewall | ||
| Sauvegardes régulières et restauration | ||
| Conformité ISO / GDPR / NIS2 | ||
| Réduction du risque de downtime | ||
| Analyse régulière des incidents de sécurité |
| 4. Gestion et Planification IT | Break-Fix | Infogérance |
|---|---|---|
| Gestion complète du parc IT | ||
| Gestion des licences et abonnements | ||
| Planification budgétaire prévisible | ||
| Rapports réguliers et recommandations | ||
| Stratégie IT alignée avec l'entreprise | ||
| Flexibilité ponctuelle / dépannage |
| 5. Coût et Modèle | Break-Fix | Infogérance |
|---|---|---|
| Paiement à l'incident | ||
| Coût mensuel fixe / prévisible | ||
| Possibilité d'ajuster selon besoins ponctuels |
Quatre piliers pour une IT sous contrôle
Surveillance & maintenance
Supervision 24/7 des serveurs & réseaux
Maintenance préventive & correctifs
Détection proactive des anomalies
Optimisation continue des performances
Support & assistance
Support à distance illimité
Intervention sur site si nécessaire
Priorisation des incidents par SLA
Accès à une expertise spécialisée
Sécurité & conformité
Gestion antivirus & pare-feu
Sauvegardes régulières & tests de restauration
Accompagnement ISO 27001, NIS2, RGPD
Analyse post-incident
Pilotage & budget
Gestion complète du parc IT
Suivi des licences & abonnements
Reporting régulier & recommandations
Stratégie IT alignée sur vos objectifs
De l'audit initial à la supervision complète, en 5 étapes
1
Audit gratuit
État des lieux complet de votre infrastructure : postes, serveurs, réseau, sécurité.
2
Proposition & SLA
Devis personnalisé avec niveaux de service et délais de réponse contractualisés.
3
Onboarding
Déploiement des outils de supervision et documentation de votre environnement (2 à 4 semaines).
4
Supervision active
Surveillance 24/7, maintenance préventive et support illimité au quotidien.
5
Reporting & amélioration
Points réguliers, recommandations et ajustement continu de votre stratégie IT.
Trois niveaux de service,Chaque formule est ajustée à votre parc et à vos exigences de disponibilité.
Toutes nos configurations incluent la supervision 24/7, les sauvegardes automatiques et le support technique belge. Tarification adaptée à votre usage, sur devis.
Tarifs Microsoft indicatifs (2026), susceptibles de changer selon les promotions en cours et votre contrat de licence. GVISION vous aide à identifier la combinaison la plus économique.
clients accompagnés
serveurs supervisés
équipements gérés
années d'expertise
Tout savoir sur l'infogérance GVISION
Qu’est-ce que l’infogérance IT ?
L’infogérance consiste à confier la surveillance, la maintenance et le support de son infrastructure informatique à un prestataire externe, pour un forfait mensuel fixe. Contrairement au modèle break-fix où l’on paie à chaque intervention, l’infogérance est proactive : les problèmes sont détectés et souvent résolus avant même d’impacter les utilisateurs.
Quelle est la différence entre le break-fix et l’infogérance ?
Le break-fix facture chaque intervention séparément, une fois le problème survenu : coût imprévisible, réactivité limitée. L’infogérance inclut la surveillance continue, la maintenance préventive et le support illimité dans un abonnement mensuel fixe, ce qui permet de prévenir la majorité des incidents plutôt que de les subir.
Combien coûte l’infogérance pour une PME ?
Le tarif dépend du nombre de postes, de serveurs et du niveau de service souhaité (heures de support, temps de réponse garanti, astreinte). GVISION établit un devis personnalisé après un audit initial de votre infrastructure, avec un forfait mensuel prévisible et sans coût caché.
Quels sont les délais d’intervention garantis ?
Les délais dépendent du niveau de criticité de l’incident et du contrat souscrit : les incidents bloquants sont traités en priorité avec un temps de réponse garanti par SLA, communiqué et contractualisé dès la signature.
L’infogérance couvre-t-elle la conformité ISO, NIS2 et RGPD ?
Oui. La supervision continue, la gestion des correctifs de sécurité et la documentation des interventions constituent une base essentielle pour répondre aux exigences NIS2 et RGPD. GVISION accompagne également ses clients infogérés vers une certification ISO 27001 si nécessaire.
Que se passe-t-il en cas de panne critique ou de cyberattaque ?
La supervision 24/7 permet de détecter la majorité des anomalies avant qu’elles ne deviennent critiques. En cas d’incident, une procédure de gestion de crise est déclenchée avec un point de contact unique, une communication régulière et un plan de reprise d’activité si nécessaire.
Puis-je garder mon équipe IT interne et ajouter l’infogérance ?
Oui, l’infogérance se combine très bien avec une équipe IT interne : GVISION prend en charge la supervision 24/7, les tâches répétitives et le support de premier niveau, ce qui libère votre équipe pour les projets à forte valeur ajoutée.
Combien de temps prend la mise en place d’un contrat d’infogérance ?
Après l’audit initial, l’onboarding complet (déploiement des outils de supervision, documentation de l’infrastructure, formation des points de contact) prend généralement 2 à 4 semaines avant un passage en supervision complète.
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