Microsoft 365 Brussel
Minder downtime, maximale prestaties. Kies voor de volgende generatie IT-ondersteuning.
Bij GVISION begrijpen wij dat IT nooit een belemmering mag zijn voor uw bedrijfsactiviteiten. Daarom bieden wij twee soorten ondersteuning: de Break-Fix, waarbij wij ingrijpen wanneer er een probleem optreedt, en vooral managed services, onze volledige en proactieve dienstverlening. Met managed services beperken wij ons niet tot repareren: wij monitoren uw systemen continu, wij voorkomen storingen, wij updaten uw apparatuur, en ondersteunen u dagelijks. U heeft één vast aanspreekpunt voor uw gehele IT, en wij regelen alles.
Resultaat: minder stress, meer efficiëntie, en een team dat zich echt kan concentreren op zijn werk, zonder zorgen over de rest.
"Bedrijven die hun IT uitbesteden via IT-beheer verlagen hun infrastructuurkosten gemiddeld met 15% tot 25%"
"70% van de KMO's die gebruikmaken van IT-beheer ervaren een daling van storingen van meer dan 50%"
Bij GVISION bieden wij twee soorten ondersteuning aan :
We komen tussen wanneer u het nodig heeft (na een storing)
De GVISION Break-Fix service richt zich op bedrijven die de voorkeur geven aan een ad-hoc benadering van hun IT-ondersteuning. Concreet interveniëren wij op aanvraag, alleen wanneer u een probleem ondervindt: storing, bug, defecte hardware, behoefte aan specifieke configuratie… U behoudt de controle en betaalt alleen wanneer er een incident optreedt. Het is een flexibele, vrijblijvende oplossing, ideaal voor organisaties met beperkte IT-behoeften of zonder kritieke infrastructuur die continu gemonitord moet worden.
We komen tussen voordat u het nodig heeft (voor een storing)
Met GVISION’s IT-beheer stapt u over op modern, continu en ononderbroken IT-beheer. In plaats van te wachten tot een probleem zich voordoet, bewaken wij permanent uw IT-omgeving, passen beveiligingsupdates toe, beheren back-ups, en grijpen in bij het kleinste teken van een afwijking. U profiteert van een stabiele, beveiligde omgeving en een reactieve ondersteuning, zonder dat u er iets voor hoeft te doen. Het is de ideale oplossing voor bedrijven die zich op hun kernactiviteiten willen concentreren, terwijl ze kunnen vertrouwen op een betrouwbare IT-partner.
Het verschil?
| 1. Monitoring & Onderhoud | Break-Fix | Beheerde Diensten |
|---|---|---|
| Proactieve systeembewaking | ||
| Regelmatig preventief onderhoud | ||
| Patch- en updatebeheer | ||
| Continue netwerk- en serverbewaking | ||
| Optimalisatie van IT-prestaties | ||
| Detectie en verhelping van kwetsbaarheden |
| 2. Support & Ondersteuning | Break-Fix | Beheerde Diensten |
|---|---|---|
| Interventie enkel bij problemen | ||
| Onbeperkte ondersteuning op afstand | ||
| Ondersteuning ter plaatse | ||
| Dagelijkse gebruikersondersteuning | ||
| Prioritering van incidenten op basis van SLA | ||
| Toegang tot gespecialiseerde expertise | ||
| Gegarandeerde responstijd |
| 3. Beveiliging & Conformiteit | Break-Fix | Beheerde Diensten |
|---|---|---|
| Antivirus- en firewallbeheer | ||
| Regelmatige back-ups en herstel | ||
| ISO / GDPR / NIS2-conformiteit | ||
| Vermindering van uitvalrisico | ||
| Regelmatige analyse van beveiligingsincidenten |
| 4. IT-beheer & Planning | Break-Fix | Beheerde Diensten |
|---|---|---|
| Volledig beheer van het IT-park | ||
| Licentie- en abonnementsbeheer | ||
| Voorspelbare budgetplanning | ||
| Regelmatige rapporten en aanbevelingen | ||
| IT-strategie afgestemd op de bedrijfsdoelen | ||
| Flexibiliteit / ad-hoc interventies |
| 5. Kosten & Model | Break-Fix | Beheerde Diensten |
|---|---|---|
| Betaling per incident | ||
| Vaste / voorspelbare maandelijkse kost | ||
| Aanpasbaar aan actuele behoeften |
Microsoft 365 BrusselUw IT 24/7 bewaakt,zodat u nooit meer per ongeluk een probleem ontdekt
GVISION superviseert, beveiligt en onderhoudt uw infrastructuur continu, met onbeperkte support en een vast maandelijks forfait. Resultaat: minder pannes, minder stress, een eindelijk voorspelbaar IT-budget.
Typisch overzicht van een GVISION-supervisiedashboard — anomalieën gedetecteerd vóór impact op gebruikers.
Wat is IT-infogérance?
L’infogérance consiste à confier la surveillance, la maintenance et le support de son infrastructure informatique à un prestataire externe, pour un forfait mensuel fixe. Elle s’oppose au modèle « break-fix » où l’on paie à chaque panne : ici, la majorité des problèmes sont détectés et corrigés avant même d’impacter les utilisateurs, grâce à une supervision continue des serveurs, réseaux et postes de travail.
Proactieve monitoring wordt de norm, niet de uitzondering
Tussen het tekort aan interne IT-profielen, de toenemende regeldruk (NIS2, GDPR) en de groeiende verfijning van cyberdreigingen bereikt het reactieve model zijn grenzen.
jaarlijkse groei van managed security services — het snelst groeiende segment van de sector
van de IT-providers gebruiken al AI om cyberdreigingen te detecteren
van vastgestelde pannes dankzij door AI aangestuurde supervisieplatformen (AIOps)
geschatte frequentie van cyberaanvallen wereldwijd
Break-fix of infogérance: wat is het concrete verschil?
| Break-fix (op afroep) | Infogérance GVISION | |
|---|---|---|
| Tickets en facturatie | Bij elke interventie — onvoorspelbaar | Vast maandbedrag, voorspelbaar budget |
| Aanpak | Reactief — we grijpen in na de storing | Proactief — continue 24/7-supervisie |
| Anomaliedetectie | Geen, tot de gebruiker het meldt | Realtime bewaking, automatische waarschuwingen Suivant ! |
| Onderhoud & patching | Niet inbegrepen | Beveiligingspatches & geplande updates Suivant ! |
| NIS2- / GDPR-compliance | Voor uw rekening | Gedocumenteerd en geïntegreerd in de dienst |
70% van de kmo's die zijn overgestapt op een managed model, stelt een daling van meer dan 50% in hun storingen vast (CompTIA IT Industry Trends).
Vier pijlers voor een IT onder controle
Bewaking & onderhoud
24/7 bewaking van servers & netwerken
Preventief onderhoud & patching
Proactieve anomaliedetectie
Continue prestatie-optimalisatie
Support & bijstand
Onbeperkte remote support
Interventie ter plaatse indien nodig
Incidentprioritering volgens SLA
Toegang tot gespecialiseerde expertise
Beveiliging & compliance
Antivirus- & firewallbeheer
Regelmatige back-ups & hersteltests
Begeleiding ISO 27001, NIS2, GDPR
Post-incidentanalyse
Sturing & budget
Volledig beheer van IT-middelen
Opvolging van licenties & abonnementen
Regelmatige rapportering & aanbevelingen
Proposition & SLA
Van de initiële audit tot volledige supervisie, in 5 stappen
1
Gratis audit
Volledige stand van zaken van uw infrastructuur: werkposten, servers, netwerk, beveiliging.
2
Voorstel & SLA
Persoonlijke offerte met service levels en contractueel vastgelegde reactietijden.
3
Onboarding
Implementatie van de monitoringtools en documentatie van uw omgeving (2 tot 4 weken).
4
Actieve supervisie
24/7-bewaking, preventief onderhoud en dagelijkse onbeperkte ondersteuning.
5
Rapportage & verbetering
Regelmatige overlegmomenten, aanbevelingen en continue bijsturing van uw IT-strategie.
Drie niveaus van dienstverlening,Elke formule wordt afgestemd op uw park en uw vereisten inzake beschikbaarheid.
Al onze configuraties omvatten 24/7-supervisie, automatische back-ups en Belgische technische support. Tarief aangepast aan uw gebruik, op offerte.
Essentieel
Op offerte
- Supervisie van werkposten & servers
- Onbeperkte ondersteuning op afstand
- Antivirus & beveiligingspatches
- Regelmatige back-ups
Business
Op offerte
- Alles van Essentieel, plus:
- Verhoogde SLA's & prioritaire ondersteuning
- Interventie ter plaatse inbegrepen
- Maandelijkse rapportage & strategisch advies
Premium
Op offerte
- Alles van Business, plus:
- Wachtdienst & ondersteuning buiten de kantooruren
- Begeleiding bij ISO/NIS2-compliance
- Driemaandelijkse security review
Indicatieve Microsoft-tarieven (2026), onderhevig aan wijzigingen naargelang de lopende promoties en uw licentiecontract. GVISION helpt u de meest voordelige combinatie te identificeren.
begeleide klanten
gemonitorde servers
beheerde toestellen
jaar expertise
Alles weten over de infogérance van GVISION
Wat is IT-infogérance?
Infogérance bestaat erin de bewaking, het onderhoud en de support van uw IT-infrastructuur toe te vertrouwen aan een externe leverancier, tegen een vast maandelijks forfait. In tegenstelling tot het break-fix-model waarbij u per interventie betaalt, is infogérance proactief: problemen worden gedetecteerd en vaak opgelost nog voordat ze de gebruikers treffen.
Wat is het verschil tussen break-fix en infogérance?
Break-fix factureert elke interventie apart, nadat het probleem zich heeft voorgedaan: onvoorspelbare kost, beperkte reactiviteit. Infogérance omvat continue bewaking, preventief onderhoud en onbeperkte support in een vast maandelijks abonnement, wat toelaat de meerderheid van de incidenten te voorkomen in plaats van te ondergaan.
Hoeveel kost infogérance voor een kmo?
Het tarief hangt af van het aantal werkposten, servers en het gewenste dienstverleningsniveau (ondersteuningsuren, gegarandeerde responstijd, wachtdienst). GVISION stelt een offerte op maat op na een initiële audit van uw infrastructuur, met een voorspelbaar maandelijks forfait en zonder verborgen kosten.
Wat zijn de gegarandeerde interventietermijnen?
De termijnen hangen af van het kriticiteitsniveau van het incident en het afgesloten contract: blokkerende incidenten worden prioritair behandeld met een door SLA gegarandeerde reactietijd, meegedeeld en contractueel vastgelegd vanaf de ondertekening.
Dekt infogérance de ISO-, NIS2- en AVG-compliance?
Ja. Continue supervisie, beheer van beveiligingspatches en documentatie van de interventies vormen een essentiële basis om te voldoen aan de NIS2- en AVG-vereisten. GVISION begeleidt zijn infogérance-klanten ook naar een ISO 27001-certificering indien nodig.
Wat gebeurt er bij een kritieke storing of een cyberaanval?
De 24/7-supervisie laat toe de meerderheid van de afwijkingen te detecteren voordat ze kritiek worden. Bij een incident wordt een crisisbeheerprocedure geactiveerd met één enkel aanspreekpunt, regelmatige communicatie en indien nodig een herstelplan.
Kan ik mijn interne IT-team behouden en infogérance toevoegen?
Ja, infogérance combineert uitstekend met een intern IT-team: GVISION neemt de 24/7-supervisie, repetitieve taken en eerstelijnssupport voor zijn rekening, wat uw team vrijmaakt voor projecten met hoge toegevoegde waarde.
Hoe lang duurt de opzet van een infogérance-contract?
Na de initiële audit duurt de volledige onboarding (uitrol van supervisietools, documentatie van de infrastructuur, opleiding van de contactpersonen) doorgaans 2 tot 4 weken vooraleer volledige supervisie wordt bereikt.
French
Dutch
English