Moderne telefonie, een onmiskenbaar voordeel voor uw bedrijf
In een wereld waar mobiliteit, thuiswerken en reactievermogen essentieel zijn geworden, is een moderne telefonieoplossing geen optie meer, maar een noodzaak. Toegankelijk vanaf elk apparaat – computer, smartphone of bureau-telefoon – volgt uw systeem u overal, of u nu op kantoor, onderweg of thuis bent.
Volgens een recent onderzoek heeft meer dan 70% van de Europese bedrijven die zijn overgestapt op VoIP een aanzienlijke verlaging van hun telecomkosten opgemerkt.
Bij GVISION hebben we strategisch gekozen om samen te werken met Yeastar, een van de wereldleiders in IP-telefonie, om onze klanten een betrouwbare, flexibele oplossing te bieden die geïntegreerd is met hun huidige tools (Microsoft Teams, CRM, messaging…). Wij begeleiden u volledig: van analyse van uw behoeften, implementatie, training tot continue ondersteuning, om uw communicatie om te zetten in een echt productiviteitsinstrument.
Yeastar Cloud PBX: optimaliseer uw bedrijfscommunicatie
Bied uw teams en klanten een vloeiende ervaring met een uniek platform dat oproepen, videoconferenties, berichten en samenwerking centraliseert.
Toegankelijk overal en op elk type apparaat, zorgt Yeastar Cloud PBX voor continuïteit, flexibiliteit en dagelijkse productiviteitswinst.
Werk van overal
Geïntegreerde communicatie
Oproepefficiëntie
Operator-dashboard
Werk van overal
Bel en ontvang oproepen, waar u ook bent, met het apparaat van uw keuze
Vanaf uw smartphone met de iOS/Android mobiele app.
Vanaf uw computer via de desktopapplicatie voor Windows/macOS.
Vanaf uw webbrowser met een feature-rijke client.
Met één klik dankzij de Chrome-extensie, met snelle oproepen en schermmeldingen.
Geïntegreerde communicatie
Allez au-delà des appels téléphoniques avec des communications multi-canaux
Passez des appels audio et vidéo et basculez facilement entre eux.
Voyez qui est disponible, en communication, absent, en pause ou en déplacement.
Organisez des réunions vidéo avec chat en direct et partage d’écran.
Créez des conversations individuelles ou de groupe et partagez des fichiers avec vos collègues.
Oproepefficiëntie
Simplifiez la gestion des appels et gagnez en efficacité
Transférez les appels en cours entre appareils sans interruption.
Utilisez les touches de fonction et raccourcis pour des actions plus rapides.
Cliquez pour appeler depuis votre ordinateur tout en utilisant votre téléphone de bureau.
Automatisez vos flux d’appels grâce à l’interface intuitive du Call Flow Designer par glisser-déposer.
Operator-dashboard
Simplifiez la répartition des appels et optimisez vos flux
Suivez en temps réel les appels internes, entrants et sortants.
Gérez les appels facilement avec glisser-déposer et clics simples.
Consultez et changez la disponibilité des postes.
Surveillez l’état des files d’attente, groupes d’appels, boîtes vocales collectives, etc.
Interageer met uw klanten via alle kanalen
Bied uw klanten meer keuze en gemak om contact met u op te nemen, of het nu via telefoon, sms, WhatsApp of sociale media is.
Omnichannel messaging
Callcenter
Omnichannel messaging
Bied gepersonaliseerde en boeiende interacties met uw klanten
Beheer berichten van verschillende kanalen vanuit één enkele interface.
Ga proactief in interactie met klanten via hun favoriete kanalen.
Koppel binnenkomende berichten automatisch aan uw bestaande contacten.
Zet gesprekken door naar uw collega’s en werk direct samen in dezelfde interface.
Optimaliseer uw bereik door uitgaande groepsberichten te verzenden.
Centre d’appels
Donnez plus de puissance à vos agents et superviseurs
Surveillez et gérez les appels en file d’attente via des panneaux web.
Consultez les indicateurs clés de performance sur un Wallboard en temps réel.
Accédez à des rapports graphiques, téléchargeables et planifiables.
Profitez des fonctionnalités de supervision des appels, enregistrement, rappel depuis la file d’attente, etc.
01Goedkoper dan traditionele oplossingen
Het cloud-telefoniesysteem elimineert de hoge kosten van hardware en onderhoud van traditionele systemen. Dankzij de cloud verminderen bedrijven hun initiële investeringen en betalen ze alleen voor de daadwerkelijk gebruikte diensten.
02Profiteer van geavanceerde UC-functies
Profiteer van een alles-in-één bedrijfscommunicatieoplossing met functies zoals automatische telefooncentrale, oproeplogboeken en videoconferenties. Deze tools bevorderen een betere samenwerking binnen teams.
03Vereenvoudig uw technologische infrastructuur
Door te kiezen voor een cloudoplossing centraliseert u al uw communicatie-instrumenten op één platform. Dit vereenvoudigt uw technische omgeving, vermindert de complexiteit en maakt het beheer gemakkelijker. U hoeft geen meerdere leveranciers of applicaties meer te beheren: één geïntegreerde oplossing volstaat.
04Rijke en kant-en-klare integraties
Cloud PBX-oplossingen integreren naadloos met populaire zakelijke applicaties, zoals CRM-systemen, helpdesksoftware, Microsoft Teams en vele andere externe tools. Deze integraties vergemakkelijken het delen van informatie en verbeteren de workflow tussen platforms, waardoor de efficiëntie wordt gemaximaliseerd.