Privacybeleid

1. Inleiding

De vennootschap GVISION SRL hecht bijzonder belang aan de bescherming van persoonsgegevens en verbindt zich ertoe deze te verwerken conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), evenals de toepasselijke Belgische wetgeving.

Dit privacybeleid heeft als doel de gebruikers van de website https://gvision.be op een duidelijke en transparante manier te informeren over hoe hun persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke van de gegevens is:

GVISION SRL
Doornveld 114
1731 Asse
België

KBO / BTW: BE0803743087
E-mail: info@gvision.be

Voor elke vraag met betrekking tot gegevensbescherming:
E-mail: rgpd@gvision.be

3. Verzamelde persoonsgegevens

In het kader van het gebruik van de website kunnen de volgende categorieën gegevens worden verzameld:

Identificatiegegevens

• Naam
• Voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Postadres
• Bedrijf en functie

Communicatiegegevens

• Inhoud van berichten verzonden via formulieren of chat
• Geschiedenis van de uitwisselingen

Technische gegevens

• IP-adres
• Navigatiegegevens
• Type toestel en browser

4. Methoden van gegevensverzameling

De gegevens worden verzameld via de volgende kanalen:

• Contactformulieren
• Offerteaanvragen
• Afspraken maken
• Inschrijving voor de nieuwsbrief
• Support- of ticketingtools
• Onlinechat
• Cookies en soortgelijke technologieën

5. Doeleinden van de verwerking

De persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van contactaanvragen
• Leveren van IT-supportdiensten
• Beheer van de klantenrelatie
• Versturen van commerciële communicatie, mits toestemming
• Verbeteren van de diensten en de website
• Analyseren van het gebruik van de website
• Waarborgen van de systeembeveiliging en voorkomen van misbruik

6. Rechtsgronden

De gegevensverwerkingen steunen op de volgende rechtsgronden:

• De toestemming van de betrokkene
• De uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen
• Het gerechtvaardigd belang van GVISION (beveiliging, verbetering van de diensten)
• De naleving van wettelijke verplichtingen

7. Ontvangers van de gegevens

De persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan de volgende dienstverleners, binnen de grenzen die nodig zijn voor de uitvoering van hun opdrachten:

• Microsoft (cloud- en e-maildiensten)
• Zoho Corporation (klantenrelatiebeheer en support)
• Google (verkeersanalyse)
• Meta Platforms (marketingtools)
• Websitehosters (OVH, Siteground, O2Switch)

Deze dienstverleners treden op als verwerkers en zijn onderworpen aan strikte contractuele verplichtingen inzake gegevensbescherming.

8. Gegevensoverdrachten buiten de Europese Unie

Bepaalde dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Unie.

In dat geval zorgt GVISION ervoor dat deze overdrachten omkaderd worden door passende waarborgen, waaronder:

• Het gebruik van modelcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie
• De invoering van passende technische en organisatorische maatregelen

9. Bewaartermijn

De persoonsgegevens worden gedurende een beperkte periode bewaard:

• Gegevens van prospecten: tot 3 jaar na het laatste contact
• Klantgegevens: voor de duur van de contractuele relatie, verlengd met de wettelijke verplichtingen
• Gegevens voor marketingdoeleinden: tot de intrekking van de toestemming
• Technische gegevens: de periode die strikt noodzakelijk is voor de beveiliging en werking

10. Gegevensbeveiliging

GVISION voert passende technische en organisatorische maatregelen in om de beveiliging van de persoonsgegevens te garanderen:

• Toegangscontrole tot de systemen
• Beveiligde authenticatie
• Versleuteling van de communicatie indien nodig
• Monitoring en bescherming tegen indringers
• Regelmatige back-ups

11. Rechten van de betrokkenen

Conform de AVG beschikt iedereen over de volgende rechten:

• Recht op toegang tot de gegevens
• Recht op rectificatie
• Recht op verwijdering
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht van verzet
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door een verzoek te sturen naar het volgende adres:
rgpd@gvision.be

12. Cookies

De website gebruikt cookies om:

• De goede werking te garanderen
• Het verkeer te analyseren
• De gebruikerservaring te verbeteren
• Gepersonaliseerde inhoud aan te bieden

Voor meer informatie kunt u het cookiebeleid raadplegen dat beschikbaar is op de website.

13. Klachten

Iedereen die van mening is dat zijn of haar rechten niet worden gerespecteerd, kan een klacht indienen bij deGegevensbeschermingsautoriteit.

14. Wijziging van het beleid

GVISION behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen om de conformiteit met de geldende wetgeving te garanderen.

15. Contact

Voor elke vraag over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens:

E-mail: rgpd@gvision.be