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Support
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Support informatique Géré et/ou Co-Géré

Concentrez-vous sur votre travail pendant que nous nous occupons de votre informatique.
GVISION dispose de plus de 20 ans d'expérience et d'expertise dans la fourniture de services gérés (MSP) pour les PME belges. Nous proposons un support à distance et sur site pour les services énumérés ci-dessous.
Support proactif 24x7
Experts et ingénieurs certifiés
Stabilité et cohérence

Surveillance et Gestion du Réseau

Surveillance continue du réseau pour évaluer la performance, la sécurité, et la fiabilité, couplée à une gestion proactive visant à résoudre rapidement les problèmes avant leur apparition

Assistance et Support Technique

Mise à disposition d'un service d'assistance dédié au soutien des utilisateurs finaux, englobant le dépannage, la résolution des problèmes, et l'assistance informatique générale

Cybersécurité

Mise en place et gestion de mesures de sécurité telles que pare-feu, antivirus, détection d'intrusions, et audits de sécurité pour prévenir les menaces cybernétiques

Sauvegarde et Récupération des Données

Réalisation régulière de sauvegardes de données, élaboration de plans de reprise après sinistre, et restauration des données en cas de perte ou de catastrophes

Services Cloud

Accompagnement dans l'adoption du cloud, incluant la migration, la gestion, et l'optimisation des ressources cloud

Gestion des Serveurs et de l'Infrastructure

Supervision et entretien des serveurs physiques et virtuels, ainsi que d'autres composants de l'infrastructure informatique

Gestion des Logiciels et des Correctifs

Veiller à ce que les logiciels et applications demeurent à jour et sécurisés grâce à une gestion régulière des correctifs.

Consultation en Informatique (IT Consulting)

Offrir des conseils stratégiques sur la planification de l'infrastructure informatique, la sélection de la technologie, et la transformation numérique

Gestion des Fournisseurs

Coordination avec les fournisseurs de technologie, gestion des licences, et prise en charge des procédures d'achat et des relations avec les fournisseurs

Gestion des Appareils Mobiles (MDM)

Administration et sécurisation des appareils mobiles utilisés par les employés dans le cadre professionnel

Surveillance et Gestion à Distance (RMM)

Utilisation d'outils RMM pour surveiller et gérer à distance les systèmes clients, favorisant l'efficacité opérationnelle et la résolution des problèmes

Conformité et Soutien Réglementaire

Veiller à la conformité de l'environnement informatique avec les régulations spécifiques à l'industrie et les exigences en matière de conformité

Optimisation des Performances

Amélioration continue des performances et de l'efficacité des systèmes et applications informatiques

Planification Stratégique

Collaboration étroite avec les clients pour élaborer des stratégies informatiques à long terme, rédaction des feuilles de route technologiques

Contrôle des Coûts

Surveillance et optimisation des coûts informatiques tout en garantissant une valeur optimale pour les services fournis

Documentation et Rapports

Tenue méticuleuse de registres, documentation précise, et fourniture régulière de rapports aux clients concernant leur environnement informatique

Scalabilité

Capacité à adapter les services pour répondre aux besoins évolutifs de l'entreprise du client

Disponibilité 24/7

Mise à disposition d'un support continu 24/7 pour les problématiques critiques et les situations d'urgence

Planification de Reprise après Sinistre

Élaboration et maintien de plans de reprise après sinistre afin de minimiser les temps d'indisponibilité en cas de défaillance systémique ou de catastrophe

Formation et Éducation

Offre de formations aux utilisateurs finaux et maintien des clients informés sur les meilleures pratiques et les technologies émergentes

+ de 20 ans d’expertise en IT

Téléphone

+32 (0)2 315 96 60

Mail

info@gvision.be

Adresse

Rue Stroobants 48A
1140 Brussels – Belgium

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